Thông tin cần chuẩn bị
Chỉ cung cấp thông tin cần thiết để xác định yêu cầu:
- Địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.
- Tên workspace bị ảnh hưởng.
- Tên hoặc ID của Facebook Page đã kết nối.
- Mô tả rõ phạm vi dữ liệu bạn muốn xóa.
Gửi yêu cầu xóa
Liên hệ kênh hỗ trợ chính thức do RocketAgent công bố. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu Facebook và cung cấp thông tin đã chuẩn bị. Không gửi dữ liệu cá nhân không liên quan.
Xác minh yêu cầu
Chúng tôi có thể yêu cầu lượng thông tin bổ sung tối thiểu cần thiết để xác nhận bạn sở hữu hoặc quản trị tài khoản, workspace hay Facebook Page bị ảnh hưởng.
Bảo vệ thông tin xác thực
Không gửi mật khẩu, access token, bí mật của kênh hoặc bất kỳ thông tin xác thực riêng tư nào kèm theo yêu cầu.
Kiểm tra và xử lý
Sau khi xác minh, chúng tôi xác định dữ liệu liên quan đến yêu cầu và hành động phù hợp.
- Dữ liệu đủ điều kiện được xóa hoặc ẩn danh khi phù hợp.
- Một số bản ghi giới hạn có thể được giữ lại vì bảo mật, ngăn gian lận, sao lưu, tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý và được xóa khi hết thời hạn lưu áp dụng.
Theo dõi và nhận xác nhận
Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu kèm mã tham chiếu và thông báo khi xử lý hoàn tất hoặc khi cần thêm thông tin. Hãy giữ mã tham chiếu khi liên hệ hỗ trợ về cùng yêu cầu.